Tục ngữ mang câu "Tốt gỗ hơn rẻ nước sơn" khi so sánh ý nghĩa giữa chất lượng và hình thức. Tuy nhiên câu tục ngữ này mang vẻ không chính xác lắm khi áp dụng vào chiến lược quản trị marketing.
"Tốt gỗ"… vẫn thua
"Tốt gỗ hơn thấp nước sơn" trong kinh doanh với thể hiểu rằng sản phẩm thấp hơn nằm nội tại bên trong chất lượng sản phẩm chứ không hề ở bao bì bên ngoại trừ.
đa dạng doanh nhân đau đầu lúc sản phẩm của doanh nghiệp mình hơn hẳn đối thủ khó khăn về chất lượng, giá rẻ hơn, vậy mà vẫn thua cuộc. ấy là một thực tế sở hữu thể khiến cho nhiều người tôn thờ chủ nghĩa chất lượng nản lòng.
Trên thực tế, tình huống đấy không ngoại trừ một nhà hàng nào, đề cập cả những công ty danh tiếng nhất:
Năm 1985, Coca Cola bị đối thủ Pepsi Cola dồn ép đến cộng. Chiến dịch "Thế hệ kế tiếp" (Generation Next) của Pepsi đầy tươi trẻ làm cho hình ảnh Coca Cola vươn lên là già nua, lạc hậu và thiếu sức sống. Chưa hết, Pepsi còn tung ra những cuộc "Thử thách Pepsi" (Pepsi Challenge).
Theo đấy, người sử dụng được mời bịt mắt và thử uống Pepsi và Coca, sau ấy nhận định xem dòng đồ uống nào ngon hơn. Kết quả là mọi người thử thích vị của Pepsi hơn. Coca Cola thực sự bối rối và quyết định tung ra 1 đòn đánh trả quyết liệt. có 1 công thức pha chế mới sở hữu tên New Coke, được bí mật thử nghiệm (trên 200.000 người tham gia) và đảm bảo là loại thức uống ngon hơn Pepsi. Coca Cola đã quyết định dẹp bỏ sản phẩm Coca Cola cũ và trình làng New Coke mang niềm tin "Sản phẩm phải chăng hơn sẽ chiến thắng"!
Nhưng, đó là 1 thảm họa. Người sử dụng tẩy chay New Coke cho dù trước đấy New Coke đã chiến thắng Pepsi trong các cuộc thử mù. Coca Cola phải lập tức khai tử New Coke và sở hữu trở lại thị trường sản phẩm Coca Cola truyền thống. Còn đối thủ Pepsi thì được thể ra sức tung ra các quảng cáo chế giễu đối thủ lớn nhất của mình.
>>> Tham khảo: thiet ke profile cong ty
1. nếu khác là Richard Brandson. Ông có thể không phải là tỷ phú giàu nhất nước Anh nhưng ông rõ ràng là một trong các tỷ phú nổi tiếng nhất thế giới. nhãn hàng Virgin của ông thách thức những quy luật marketing: mở rộng hết mức mà vẫn thành công.
với sức công phá ấy, R.Brandson bắt đầu nhắm tới lĩnh vực nước cola mang nhãn hàng Virgin Cola.
một người như Richard Branson khi bước vào 1 lĩnh vực mới sẽ luôn chuẩn bị hết sức chu đáo. Ông liên kết sở hữu Cott, nhà hàng nước ngọt lớn nhất Canada, nghiên cứu ra 1 công thức là "tổng hòa của cả Coca và Pepsi nhưng ngon hơn cả hai". Tuy nhiên, sản phẩm Virgin Cola "ngon hơn cả Coca và Pepsi" của Richard Brandson không thể nào cạnh tranh nổi sở hữu hai ông lớn kia.
Đã với một thời, cách thành công là tạo bắt buộc 1 sản phẩm có chất lượng hơn sản phẩm đang có trên thị trường. Người ta còn cô đọng lý thuyết chất lượng bằng thuật ngữ "TQM" - Total Quality Management, nghĩa là "Kiểm soát chất lượng toàn diện".
Chất lượng là điều nhu yếu, nhưng 1 sản phẩm sở hữu chất lượng rẻ hơn ko mang nhiều cơ hội trong thời buổi khó khăn hiện nay.
dòng đồng hồ Seiko với thực sự chất lượng hơn gấp 100 lần các dòng đồng hồ khác để nhà phân phối mang thể bán nó mang giá gấp 100 lần so có những loại đồng hồ thông thường? Vì sao Seiko lại có thể bán được mang giá tiền cao đến vậy?
chắc chắn chất lượng không thôi là chưa đủ.
"Nước sơn" bắt mắt
trường hợp ta coi nước sơn như ngoại hình của một sản phẩm, ấy sẽ là điểm thứ 1 bắt buộc bắt buộc nhấn mạnh đến chứ ko phải là chất lượng sản phẩm.
Tác giả Jack Trout đã viết một cuốn sách quản trị buôn bán nổi tiếng"Khác biệt hay là chết" (Different or Die). có rộng rãi bí quyết để khác biệt hóa sản phẩm. Dĩ nhiên, khác biệt hóa từ vẻ mẫu mã, đập thẳng vào tâm trí quý khách là điều cần cần thực hiện thứ nhất và thực hiện một cách triệt để.
Chúng ta đang sống trong một thời đại sở hữu quá phổ biến nhãn hàng trong cùng một danh mục sản phẩm. Đi giữa 1 siêu thị, người ta mang thể ngộp thở bởi hàng chục nghìn thương hiệu khác nhau, và ở mỗi sản phẩm cũng với đến từ vài chục đến hàng trăm thương hiệu để mọi người lựa chọn.
Tạo cho sản phẩm của mình một vẻ ngoại trừ khác biệt sẽ mang lại những lợi thế sau:
- Sản phẩm sẽ được để ý hơn.
- mẫu mã, bao bì khác biệt có thể là 1 "điểm bán hàng duy nhất" - USP của sản phẩm.
- kể nhở các bạn về sự khác biệt mỗi khi quý khách nhìn thấy sản phẩm.
Trong lĩnh vực bia (với khoảng 12.000 thương hiệu nổi tiếng), mọi các cái bia đều đóng chai, lon hay bia tươi sở hữu những cốc vại mang quai.
Stella Artois không khiến vậy.
Bia Stella được rót ra trong những chiếc ly cầu kỳ, trông giống một ly rượu vang hơn ly bia thông thường, mang câu định vị: "Bia không chỉ ngon mà nhìn trông cũng tuyệt" (Not only does the beer taste great, it also looks wonderful). kể theo góc độ buôn bán thì bia ko chỉ ngon mà sản phẩm nên phải trông khác biệt, bởi khác biệt về hình thức chính là một phương pháp có mặt trên thị trường tốt.
Dĩ nhiên, chẳng phải ai cũng thích dòng ly cầu kỳ của Stella. Trên thực tế, Stella tự định vị mình là chiếc bia cao cấp và mẫu ly luôn được bán kèm cộng có chai bia. với thể đấy là 1 chiến lược tốn kém và khó thực hiện, nhưng với được 1 chiến lược kinh doanh thấp chưa bao giờ là điều dễ dàng.
>>> Xem thêm tại đây: thiết kế bao bì sản phẩm
khi thị trường đã ngập tràn những kiểu dáng xe mang mẫu mã đẹp đẽ và cuốn hút, hãng Volkswagen đã cho ra mắt 1 mẫu xe bé xíu trông khá cục mịch và buồn cười so có các cái xe khác.
Người ta gọi mẫu xe của Volkswagen là "con bọ" (beetle). Hãy thử đoán điều gì xảy ra. Con bọ Beetle là một trong những thành công lớn nhất, tạo phải nét đặc thù khác biệt của nhãn hàng Volkswagen so sở hữu các nhãn hiệu xe ô tô khác.
rất nhiều nhãn hàng thành công không phải có sản phẩm thấp hơn mà có sản phẩm sở hữu hình thức, mẫu mã bao bì thật khác biệt. Chẳng hạn, chai bia Corona luôn có 1 miếng chanh ở miệng chai, hay tai nghe trắng muốt của iPod.
ví như thị trường đã với 1 kẻ thống trị, điều 1 nhà hàng thành lập sau cần làm đấy là khiến cho ra 1 sản phẩm mang ngoại hình khác biệt sở hữu sản phẩm của kẻ thống trị.
Vô số siêu thị nước uống ra đời sau Coca Cola đều lấy cỡ chai và cỡ lon của Coca Cola làm cho quy chuẩn. Riêng Red Bull khiến ra mẫu lon nhỏ hơn phần lớn.
Sau Red Bull, vô số chiếc nước nâng cao lực đều chạy theo cỡ chai nhỏ. 1 nhãn hàng rất thành công đã khiến cho gì? khiến ra lon cỡ to gấp đôi Red Bull, và chiếm lĩnh vị trí đồ vật hai trong thị phần nước tăng lực. đó chính thương hiệu Monster.
TH True Milk đã sở hữu thể khiến cho tốt hơn giả dụ cho ra thị trường lon sữa lớn hơn/nhỏ hơn hơn Vinamilk với định giá khác biệt. Thậm chí TH True Milk cần tìm 1 màu sắc gì ấy thật khác biệt hơn là màu trắng, trùng màu mang Vinamilk.
Trung Nguyên có G7 buộc phải sắm chiếc bao bì khác hẳn sở hữu NesCafe, tậu loại bao bì nhỏ hơn chẳng hạn. Tại sao vậy? Nó hàm nghĩa G7 sở hữu vị mạnh hơn NesCafe. Và café mạnh hơn là 1 điểm cộng đối có gu thưởng thức cà phê của người Việt - một ưu thế mà G7 phải nhanh chóng chiếm lĩnh trước đối thủ NesCafe.
marketing là "cuộc chiến trong tâm trí" quý khách - đúng như hai marketing guru Jack Trout và Al Ries đã viết. Sự khác biệt hóa có thể gây tốn kém hơn một chút, nhưng tốn kém mà có thể tạo cần 1 vị thế đặc thù trong tâm trí người dùng chẳng cực kỳ xứng đáng để đầu tư sao!
"Tốt sơn hơn rẻ gỗ" nói theo ngôn ngữ quản trị kinh doanh mang thể được hiểu là: "Xây dựng 1 vẻ ngoại trừ khác biệt quan trọng hơn chất lượng sản phẩm".
0 nhận xét:
Đăng nhận xét